Liora Kargo ve Teslimat Politikası

Liora olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya özel durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi siparişlerde teslimat genellikle 1-5 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre ödeme ekranında gösterilir.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileriniz e-posta, SMS veya hesabınız üzerinden sizinle paylaşılır.

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Liora sorumlu tutulamaz.

Hava koşulları, resmi tatiller, kargo yoğunluğu veya Liora'nın kontrolü dışında gelişen durumlar teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilir.

Böyle bir durumda siparişinizin durumu hakkında müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz size ulaştığında paketi kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, yanlış veya eksik teslim edilmesi durumunda mümkün olan en kısa sürede Liora müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.